LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:

La comunicación es ineficaz si una de las dos partes no se siente respetada. Tendemos a precipitarnos con preguntas del tipo: ¿Porqué?, buscando razones, causas, culpables… En vez de escuchar nos apresuramos a buscar soluciones para ayudar, para ser útiles, para no afrontar esa terrible sensación de impotencia.

BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN:

1.- ORDENAR, MANDAR, EXIGIR.

2.- AMENAZAR, ASUSTAR.

3.- MORALIZAR, SERMONEAR.

4.- ACONSEJAR, PROPONER SOLUCIONES (sin haber sido pedidas)

RESOLVERLE LA PAPELETA.

5.- DAR UNA LECCION. HACER AFIRMACIONES TAJANTES.

6.- JUZGAR, CRITICAR, CENSURAR.

7.- DORAR LA PILDORA.

8.- RIDICULIZAR. PONER SOBRENOMBRES.

9.- INTERPRETAR, ANALIZAR. FISCALIZAR.

10.- ELUDIR, BROMEAR, TRATAR A LA LIGERA.

 

Antonio Marazuela Llorente